نکات مهم در انتخاب درگاه پرداخت اینترنتی برای فروشگاه های آنلاین
فروشگاه‌های اینترنتی برای پردازش پرداخت و دریافت پول از مشتریان خود به روش‌های مختلفی تکیه می‌کنند. در اینجا برخی از روش های پرداخت آورده شده است. مهم‌ترین و متداول‌ترین روش پرداخت، درگاه های اینترنتی است. با چند درگاه پرداخت آنلاین و ویژگی‌های آن آشنا شوید.
درگاه های پرداخت آنلاین
• درگاه های واسط: این درگاه‌ها به عنوان واسطه بین فروشگاه اینترنتی و بانک عمل می‌کنند. مشتری اطلاعات کارت خود را در وب سایت فروشگاه وارد کرده و درگاه واسط پرداخت آن را به صورت امن پردازش می‌کند.
• درگاه های مستقیم: اتصال مستقیمی بین فروشگاه اینترنتی و بانک با این درگاه برقرار می‌شود. مشتری اطلاعات کارت خود را در وب سایت فروشگاه وارد می‌کند و پرداخت مستقیم به حساب بانکی فروشگاه واریز می‌شود.
مزایای درگاه پرداخت آنلاین:
• امنیت: درگاه های پرداخت آنلاین از پروتکل‌های امنیتی قوی برای محافظت از اطلاعات کارت مشتریان استفاده می‌کنند.
• راحتی: مشتریان بدون نیاز به مراجعه حضوری به فروشگاه، به صورت آنلاین پرداخت کنند.
• سرعت: پرداخت‌های آنلاین به سرعت پردازش می‌شوند و این امر به نفع هم فروشگاه و هم مشتری است.
معایب درگاه آنلاین:
• هزینه‌ها: این روش پرداخت ممکن است هزینه‌های اضافی برای فروشگاه‌ها داشته باشند.
• محدودیت‌ها: برخی از درگاه های پرداخت ممکن است فقط از انواع خاصی از کارت‌ها یا روش پرداخت پشتیبانی کنند.
بیشتر بخوانید: راهی ساده برای فروش محصولات
👈🏼 راهنمای راه اندازی فروشگاه اینستاگرامی
بهترین درگاه اینترنتی برای پرداخت آنلاین
انتخاب بهترین درگاه اینترنتی برای فروشگاه شما به نیازها و شرایط خاص شما بستگی دارد. با این حال، در اینجا برخی از محبوب ترین و قابل اعتمادترین درگاه های اینترنتی در ایران نام برده شده است:
| نام درگاه | مزایا | معایب |
|---|---|---|
| زرین پال | رابط کاربری آسان پشتیبانی 24 ساعته تنوع روش پرداخت امکان صدور فاکتور ارئه اپلیکیشن موبایلی | کارمزد نسبتاً بالا عدم امکان تسویه حساب آنی برای برخی بانک‌ها |
| پی پال | امنیت بالا اعتبار بین المللی امکان پرداخت ارزی پشتیبانی از روش های مختلف پرداخت | محدودیت برای کاربران ایرانی نیاز به احراز هویت پیچیده |
| سکه | کارمزد پایین (0.9 درصد) تسویه حساب آنی ارائه خدمات جانبی مانند صندوق قرض الحسنه | رابط کاربری نسبتاً پیچیده عدم ارائه فاکتور و سایر امکانات |
| ای سی بان | سابقه طولانی و معتبر ارائه خدمات متنوع بانکی پشتیبانی قوی | کارمزد نسبتاً بالا (1.2 درصد) فرایند ثبت نام پیچیده |
| نکست پی | کارمزد رقابتی (1 درصد) ارائه خدمات جانبی (صدور هدیه) پشتیبانی | سابقه نسبتاً کوتاه عدم ارائه صدور فاکتور و امکانات دیگر |
بیشتر بخوانید: آموزش ساخت حساب پی پال
نکاتی برای انتخاب بهترین درگاه اینترنتی
نیازها و شرایط خود: به عواملی مانند نوع کسب و کار، حجم تراکنش، مخاطبان هدف و محل جغرافیایی خود توجه کنید.
درگاه های مختلف، ویژگی و قابلیت‌های متنوعی ارائه می‌دهند. به نیازهای خاص خود مانند امکان صدور فاکتور، ارائه اپلیکیشن موبایلی، پشتیبانی از انواع روش های پرداخت و … توجه کنید. برخی از درگاه های پرداخت خدمات جانبی مانند صندوق‌های قرض الحسنه یا صدور کارت هدیه نیز ارائه می‌دهند.
✅ کارمزد: به ساختار کارمزد و هزینه های هر درگاه دقت کنید. برخی از درگاه‌ها کارمزد ثابتی برای هر تراکنش دریافت می‌کنند، در حالی که برخی دیگر بر اساس درصدی از مبلغ تراکنش کارمزد می‌گیرند. همچنین هزینه‌های راه اندازی و نگهداری را نیز در نظر بگیرید. مقایسه قیمت‌ها بین چندین درگاه قبل از انتخاب نهایی ضروری است.
✅ قابلیت: مقایسه کنید که هر درگاه چه امکاناتی مانند صدور فاکتور، ارائه اپلیکیشن موبایلی و پشتیبانی مشتری ارائه می‌دهد.
✅ امنیت: اولویت اصلی شما باید انتخاب درگاهی باشد که از بالاترین سطح امنیت برای محافظت از اطلاعات حساس شما و مشتریانتان مانند اطلاعات کارت بانکی برخوردار باشد. به دنبال درگاه‌هایی باشید که دارای گواهینامه‌های امنیتی معتبر مانند PCI DSS و SSL باشند.
✅ سهولت استفاده و پشتیبانی: درگاه پرداخت مورد نظر باید رابط کاربری آسان و قابل فهمی برای شما و مشتریانتان داشته باشد. از فرآیند راه اندازی و ادغام ساده‌ای با وب سایت شما برخوردار باشد. پشتیبانی مشتری با کیفیت و پاسخگو برای کمک به شما در صورت بروز هرگونه مشکل ضروری است.
✅ نظرات کاربران: قبل از انتخاب نهایی، نظرات کاربران در مورد هر درگاه را مطالعه کنید. سابقه و اعتبار آن را بررسی کنید. انتخاب درگاه های معتبر و شناخته شده با سابقه اثبات شده در صنعت تجارت الکترونیک خیال شما را از نظر امنیت و کیفیت خدمات راحت می‌کند.
✅ انطباق با قوانین: درگاه پرداخت باید با تمام قوانین و مقررات مربوط به پرداخت های آنلاین در کشور مطابقت داشته باشد. عدم رعایت قوانین می‌تواند منجر به جریمه، مسدود شدن حساب یا مشکلات قانونی شود.
✅ سرعت و پایداری: سرعت پردازش تراکنش‌ها و پایداری درگاه در ساعات شلوغی برای ارائه خدمات بدون وقفه به مشتریان شما بسیار مهم است. به دنبال درگاه هایی باشید که سابقه uptime بالایی دارند و در پردازش سریع تراکنش‌ها شهرت دارند.
✅ خدمات جانبی: برخی از درگاه‌ها خدمات جانبی مانند خدمات حسابداری، مدیریت تقلب و ابزارهای بازاریابی را ارائه می‌دهند. در نظر بگیرید که آیا به این خدمات جانبی نیاز دارید یا خیر و آنها را در مقایسه خود بین درگاه های مختلف لحاظ کنید.
✅ قابلیت ارتقا: درگاه انتخابی شما قابلیت ارتقا و سازگاری با نیازهای رو به رشد کسب و کار شما را در آینده دارد. انتخاب درگاهی که به راحتی حجم تراکنش‌ها، روش های پرداخت و سایر ویژگی‌ها را در صورت نیاز اضافه کنید، مهم است.
بیشتر بخوانید: 9 روش تخفیف گذاری برای جذب مشتری و فروش بیشتر
👈🏼 استراتژی تخفیف گذاری
سایر روش های پرداخت برای فروشگاه آنلاین
1- کیف پول الکترونیکی مانند PayPal، Apple Pay و Google Pay.
2- کارت به کار: مشتری می تواند به صورت دستی پول را به حساب بانکی فروشگاه واریز کند.
3- روش های سنتی: مانند چک و حواله پستی.
چه روش پرداختی برای فروشگاه ما مناسب است؟
بهترین روش پرداخت برای فروشگاه شما به عوامل مختلفی از جمله نوع کسب و کار، مخاطبان هدف و محل جغرافیایی شما بستگی دارد. با انتخاب روش پرداخت مناسب و ارائه گزینه‌های مختلف به مشتریان خود، می‌توانید تجربه خرید را برای آنها بهبود ببخشید و نرخ تبدیل خود را افزایش دهید.
انتخاب درگاه پرداخت اینترنتی مناسب برای فروشگاه آنلاین می‌تواند نقش مهمی در افزایش فروش، رضایت مشتری و امنیت تراکنش‌های شما داشته باشد. با در نظر گرفتن این نکات کلیدی و مقایسه گزینه‌های مختلف، درگاه پرداختی را انتخاب کنید که به بهترین وجه با نیازها، بودجه و اهداف شما مطابقت داشته باشد.
شاید دوست داشته باشید بخوانید:
آموزش فروش در تلگرام