جذب مشتری در اینستاگرام | آیا مشتری شما در اینستاگرام هست؟
داغ‌ترین و مهمترین ابزار بازاریابی در ایران اینستاگرام است. آمار نشان داده حدود 72 درصد از کاربران اینستاگرام گزارش داده‌اند که یک پست اینستاگرام روی تصمیم خرید آنها اثر گذاشته است. هر کاربر به طور میانگین 53 دقیقه در روز را در این شبکه سپری می‌کنند. اما دقیقا چگونه می‌توان اینستاگرام را به یک ابزار بازاریابی و جذب مشتری استفاده کرد. در این مطلب نکات مهم برای جذب مشتری در اینستاگرام را نام می‌بریم.
فهرست مطالب
چرا اینستاگرام یکی از بهترین مکان ها برای جذب مشتری است؟
15 نکته برای جذب مشتری در اینستاگرام
جذب مشتری محلی در اینستاگرام
قبل از هر چیزی باید چند سوال از خودتان بپرسید، تا بفهمید که آیا اصلا مشتریان مورد نظر شما در اینستاگرام هستند یا خیر؟!
1- آیا غیر از اینستاگرام از شبکه اجتماعی دیگری هم استفاده می‌کنید؟
این سوال برای این است که اگر مشتریان شما در شبکه‌های اجتماعی دیگر هم فعال هستند، احتمالاً در اینستاگرام نیز فعالیت دارند.
2- چه نوع تجارتی دارند؟
این پرسش به شما کمک می‌کند بدانید، که مشتریان هدف شما اگر در یک زمینه فعال هستند، تجارتی دارند، یا… باز هم ممکن است در اینستاگرام حضور داشته باشند.
3- آیا مشتری شما زمان و منبع لازم برای فعالیت در اینستا را دارد؟
اگر مشتری شما صاحب کسب و کار کوچکی باشد، باید درنظر بگیرید که زمان یا منبع لازم برای فعالیت در چند شبکه اجتماعی را ندارد.
با این پرسش‌ها شما خواهید دانست که مشتری واقعی کسب و کارتان در اینستاگرام هست یا خیر. با این اطلاعات می‌توانید با آنها ارتباط بگیرید که یکی از این راه‌ها صفحه اینستاگرام است.
بیشتر بخوانید: بازاریابی اینستاگرام چیست و چگونه کار می‌کند؟
👈🏼 استراتژی اینستاگرام مارکتینگ
چرا اینستاگرام یکی از بهترین مکان ها برای جذب مشتری است؟
1- مهمترین نکته این است که این شبکه، بصری و تصویری است. یعنی مشتری خود می‌تواند نگاهی به کسب و کار شما، محصولات وخدماتتان بیاندازد. بنابراین با توجه به جذابیت آن در جذب مشتری نیز موثر است.
2- این شبکه یک پلتفرم جهانی است و شما می‌توانید مشتریان خود را از سراسر دنیا بدست آورید.
15 نکته برای جذب مشتری در اینستاگرام
- پس از راه اندازی اکانت اینستاگرام خود، عکس مناسب یا لوگو خود را اضافه کنید.
- در ابتدا برای بدست آوردن مشتری باید با چند حساب مشتری خود ارتباط بگیرید.
- هشتگ ها برای دیده شدن محتوای پیج شما راهی مناسب هستند. برای استفاده از آنها یک استراتژی درست به کار ببرید.
- انتشار محتوای باکیفیت، مهمترین دلیل ماندن یک مخاطب و جذب مشتری در اینستاگرام است. تولید محتوا در اینستاگرام باید با تصاویر باکیفیت و برنامه تولید شود.
- یک روش جذب مشتری در اینستاگرام این است که از همه انواع محتوا استفاده کنید:
یعنی، ریلز، استوری، لایو. هر کدام مزیت خود را دارد. مثلا ریلز ویدئوهای کوتاه و خلاقانه‌ای برای سرگرمی کردن مخاطب می‌تواند به جذب مشتری در اینستاگرام کمک کند.
استوری در اشتراک روزمرگی و ویدئوهای کوتاه برای درگیر کردن مخاطب و جذب مشتری همراه با برندسازی است.
با IGTV می‌توانید ویدئوهای طولانی را به اشتراک بگذارید، این قابلیت برای آموزش تخصصی و کمک کننده برای جذب مشتری در اینستاگرام می‌تواند باشد.
و لایو نیز امکان ارتباط زنده با افراد و ارائه افکار و تجربیات خود برای شما فراهم می‌کند. سوال و جواب هایی که مخاطب شما دارند. این کار می‌تواند به تعامل و جذب مشتری در اینستاگرام منجر شود. - فید اینستاگرام خود را شخصی سازی کنید. مثلا یک پالت رنگ انتخاب کنید. این کار به ظاهری پایدار برای دید بصری جذاب کمک می‌کند.
- روی مخاطبان ایده‌ال تمرکز کنید. یکی از راه های جذب مشتری محدود کردن مشتریان است، محتوایی مناسب آنها تولید می‌کنید. می‌توانید پرسونای مخاطب خود را ایجاد کنید. مثلا اگر مخاطب شما یک مادر خانه دار است، محتوایی متناسب با او تولید کنید.
- از پروفایل اینستاگرام خود را برای جذب مشتری بهینه کنید. مثلا از کال تو اکشن استفاده کنید. از کلمات کلیدی که با جستجو مخاطب شما را ظاهر خواهد کرد، به کار ببرید.
- خلاق باشید. محتوای منحصر به فرد تولید کنید. با آزمون و خطا بهترین محتوا را برای پیج خود پیدا کنید.
- تعامل با مشتری را فراموش نکنید. صادقانه کامنت بگذارید، به سوالت آنها پاسخ دهید. استوری تعاملی بگذارید. حتی در مواقعی دایرکت پیام دهید.
- نکته دیگر برای جذب مشتری در اینستاگرام، ارتباط با سایر مشاغل است. همکاری با انها از بهترین راه‌ها است. مثلا محتوای مشترک ارائه دهید.
- از موسیقی پرطرفدار برای ریلزها استفاده کنید.
- تبلیغات نیز از راه های جذب مشتری در اینستاگرام است. تبلیغات با هدف جذب مشتری همیشه از معروفترین روش هاست. بهتر است که از قبل تعیین کنید چه مقدار برای تبلیغات می‌خواهید هزینه کنید.
- هدف خود را در جذب مشتری مشخص کنید، مثلا تا انتها 3 ماه آینده 1000 فالوور به پیج اضافه شود یا… . این طوری اقدامات لازم برای رسیدن به هدف را دنبال می‌کنید.
- اهداف مخاطبان را نیز شناسایی کنید. خود را جای آنها قرار داده و به مشکلات آنها و ارائه راه حل فکر کنید.
بیشتر بخوانید: چگونه قیف فروش طراحی کنیم؟
قیف فروش اینستاگرام
جذب مشتری محلی در اینستاگرام
همچنین برخی مواقع شما به دنبال مشتری در اطراف خود هستید، مثلا فروشگاه‌های خرده فروشی، یا…
اگر می‌خواهید جذب مشتری محلی در اینستاگرام داشته باشید، نکات زیر می‌تواند به شما کمک کند:
1- موقعیت مکانی خود را تگ کنید.
با افرادی که موقعیت مکانی شما را تگ کرده اند، تعامل داشته باشید. برای هر پستی که در اینستاگرام منتشر می کنید، از یک برچسب جغرافیایی استفاده کنید.
2- با اینفلوئنسرهای محلی کار کنید.
کار با اینفلوئنسرهای محلی یک راه قدرتمند برای دستیابی به مخاطبان هدف است. برای ارتباط با اینفلوئنسر محلی، از او بخواید با شما یک رویداد برگزار کند. یا محصول شما را به اشتراک بگذارد. همین طور با شماغل محلی همکاری کنید.
3- از هشتگ های محلی استفاده کنید.
4 -محتوا پیج خود را از مشاغل محلی به اشتراک بگذارید.
5- حامی مالی یا شریک با یک رویداد محلی شوید.
مثلاً؛ یک بسته حمایتی یا نمایشگاهی بخرید. تامین کنندگان و فروشندگان مورد علاقه خود را توصیه کنید.
حرف آخر
تحقیقات نشان داده که انجام امور برای ایجاد مخاطب خود شاید منجر به فروش فوری نشود اما فالوروهایی که ارزش‌هایشان با برند شما یکی باشد، در مراحل بعد برای خرید شما را اولویت قرار می‌دهند. بنابراین این نکات را برای جذب مشتری در اینستاگرام کوچک نشمرده و برای گرفتن نتیجه کمی صبور باشید.
شاید دوست داشته باشید بخوانید:
راه اندازی فروشگاه اینستاگرام (راهی ساده برای فروش محصولات)
تبلیغات در کسب و کارها (چگونه برند خود را تبلیغ کنیم؟)